Celessa Baker, Visepresident van Bemarkingsamewerking by Sephora VSA, is daartoe verbind om die manier waarop Sephora met verbruikers kommunikeer, te hervorm, met die fokus op die vestiging van nie-tradisionele vennootskappe op die gebied van sport, musiek en bekendes. Baker se benadering tot samewerking het nog altyd begin met privaat boodskappe op LinkedIn, waar sy haar passie vir skoonheid en bemarking met haar diverse agtergrond kombineer om 'n onkonvensionele en merkwaardige alliansie te skep.
Celessa Baker en haar span begin elke oggend privaat boodskappe stuur aan diegene wat haar op LinkedIn of Instagram interesseer. “Hulle kan bekende atlete wees wat by die konferensie gepraat het, of die uitvoerende hoof van 'n koffiewinkel, of die toerbestuurder van 'n opkomende ster,” het Baker, visepresident van bemarkingsamewerking by Sephora, gesê. “Of dit nou sport, bekendes of musiek is, solank ons 'n geskikte vennoot oorweeg, sal ons alle velde betree.” Beck en haar span is toegewy daaraan om onkonvensionele vennootskappe vir hierdie skoonheids-kleinhandelryk te skep – alliansies wat verwagtinge oortref. Onlangse voorbeelde sluit in die drie-episode dokumentêre reeks "Musical Faces" wat deur Sephora vervaardig is, wat in Januarie op Hulu bekendgestel is. In die reeks het die musikante Chapelle Roan, Victoria Monet en Becky G unieke grimering geskep en temas van kuns en skoonheid verken. Ook in Januarie het Sephora 'n meerjarige vennootskap met die nuutgestigte vroue-professionele basketballiga Unrivaled aangekondig, wat 'n skoonheidsalon vir die liga se lokale in Miami insluit. In April het Sephora onthul dat hulle die naamregte vir die 31 000 vierkante voet-lokaal van die WNBA se Golden State Valkyrie-span in Oakland verkry het. Die Sephora Performance Center is die tuisveld van hierdie professionele vrouebasketbalspan. Die bane, kleedkamers, sitkamers, sowel as fiksheids- en opleidingsfasiliteite sal almal die Sephora-handelsmerklogo aanneem. "Ons het baie moeite gedoen om hierdie geleenthede te vind om eerste die mark te betree," het Baker gesê. Al hierdie samewerkings het met direkte bemarking (DM) begin. Ek het besef dat ons 100 nette moes gooi om 10 goeie geleenthede te vind en uiteindelik tot 'n skielike opkoms tot roem te lei. Elf jaar gelede het Baker by Sephora aangesluit as die senior geïntegreerde bemarkingsbestuurder van die grimeerafdeling. Daarna is sy voortdurend bevorder en het sy poste soos visepresident van bemarking vir grimeer- en haarversorgingshandelsmerke beklee. Uiteindelik het sy die geleentheid gekry om op marksamewerking te fokus. Haar loopbaanpad is nogal onderskeidend. Voordat sy by Sephora aangesluit het, was sy betrokke by mansklere-, sportbemarking- en uitsaaibedrywe.
Ten spyte hiervan, die betreding van dieskoonheidsbedryfhet haar langdurige passie vir grimering aangevuur – ’n passie wat teruggevoer kan word na haar multikulturele, gemengde-ras en immigrant-kinderjare. Beck is in die Midde-Ooste gebore. Sy pa is ’n swart Amerikaner en sy ma is Iraniër. Toe sy een jaar oud was, het sy saam met haar gesin na die Verenigde State gekom. Hulle het eers in San Francisco gevestig en later na Riverside, Los Angeles, verhuis. Haar pa is in die telekommunikasiebedryf terwyl haar ma ’n skoonheidsalon bestuur. “My ma is my bron van inspirasie,” het Baker gesê. Sy het nie geweet hoe om my donsige en krullerige hare te kam nie, so sy het na ’n skoonheidskool gegaan om te studeer. Sy het uiteindelik in ’n skoonheidsalon gewerk en later haar eie bestuur. Skoonheid is ’n inherente eienskap in haar kultuur – fyn oogomlyner, swaar lipgrimering en blos. Ek het van kleins af in my ma se skoonheidsalon grootgeword en die transformasie van vroue gesien van die salon binnegaan tot dit verlaat. Ek kyk hoe my ma elke dag netjies aantrek. Iranse vroue trek altyd netjies aan wanneer hulle uitgaan, al is dit net om hul bure te besoek. Vanuit hierdie perspektief verstaan ek dat skoonheid 'n vorm van selfuitdrukking is, 'n manier om vitaliteit op verskeie maniere te vertoon.” Beck het biomedisyne aan Chapman College in Orange County gestudeer en later oorgeskakel na fisioterapie. Daarna het sy begin navorsing doen oor hoe om haar kollegestudies so vinnig as moontlik te voltooi met die krediete wat sy verwerf het – en uiteindelik 'n graad in organisatoriese ontwerp verwerf. Maar 'n belangriker ding het gedurende haar kollegejare gebeur: sy het obsessief geraak oor musiek en 'n internskap by die grootste stadsradiostasie in Los Angeles gekry. Daardie ervaring het my loopbaan gevorm en my horisonne verbreed, wat my toegelaat het om die buitewêreld te sien. "Ek het nooit gedink musiek kan 'n loopbaankeuse wees nie, wat nog te sê bemarking en vermaak," het Beck gesê. Sy het uiteindelik die bemarkingsdirekteur van die internskapradiostasie geword en gesê dit was daar dat sy "waarlik verlief geraak het op bemarking". Voor die era van sosiale media moes ek die hele handelsmerk hervorm, leer hoe om advertensies te maak, dink oor hoe om met verbruikers te skakel, en verkoopsplanne en innoverende promosiemetodes skep. Haar huidige man het destyds in San Francisco gewoon. Deur haar verbintenis met Steve Harvey, wat toe 'n pakversameling by Men's Wearhouse bekendgestel het, het Baker by die kleinhandelgroep aangesluit as die bemarkingsdirekteur. Beck het deeglik besef dat sy nou "in Sephora's" was. agterplaas” en het die aantrekkingskrag daarvan gevoel om daar te werk.
“Vir my is dit motivering – Sephora se kenmerkende sjarme en die aantrekkingskrag om deel daarvan te wees,” het sy gesê. Die diversiteit van skoonheid is presies dieselfde as my agtergrond in vermaak. Dit is vinnig, hoogs ontwrigtend en verstommend. Dit is kleurvol en vol vitaliteit. Toe ek by Sephora aangesluit het, het beïnvloeders en inhoudsskeppers na vore gekom, en hulle het ondersoek ingestel na hoe om sosiale media te gebruik om hul bemarkingsboodskappe uit te brei en te verbreed. Dit is baie opwindend.” Toe Baker en haar span na potensiële vennote gesoek het, het sy altyd een doel voor oë gehou: Hoe kan skoonheid 'n brug vir interpersoonlike kommunikasie word? Hoe bereik handelsmerke – en kleinhandelaars – verbruikers waar hulle is? “Deesdae is die kliëntervaring meer soos 'n allesomvattende ervaring,” het sy gesê. Die tregter van die verlede was: “Ek sal jou eers vertel wie ek is.” Dan sal ek terugkom en jou vertel wat ons doen, om jou met ons bestaande produkte te lok. Laastens sal ek jou na die winkel lei. Maar die situasie verander. Aangesien verbruikers op verskeie maniere met handelsmerke omgaan, moet handelsmerke oral wees. Om hierdie rede soek Baker voortdurend onverwagte en ontwrigtende vennootskappe – wat op sigself aansienlike media-belegging vereis – en delf hy in die span se gedeelde e-pos om na potensiële kliënte te soek: diegene wat tendense kan lei, tendense kan stel, of 'n positiewe impak op die gees van The Times kan hê deur hul woorde en dade. Dit stel ons in staat om ons besigheid verder as tradisionele skoonheidsverbruikers uit te brei en op 'n unieke manier met ons gehoor te kommunikeer. Ek is nie net 'n skoonheidsentoesias nie, en so ook ons kliënte. Daarom moet Sephora verbruikers "oral" bedien. Dit is die kern van samewerking. My oortuiging is dat jou waarde afhang van die transaksie wat jy laas gemaak het.
Plasingstyd: 22 Augustus 2025
